Wissensbasis

Internet und Mobilfunk verständlich entscheiden

Hier findest du Ratgeber zu Anschlusstechnik, Datenvolumen, Vertragskosten und Anbieterwechsel. Jede Seite beantwortet zuerst die Entscheidungsfrage und geht dann ins Detail.

Stand: 27. September 2026 Lesezeit: 4 Min. Tim Jungeblut Redaktionelle Methodik

Auf dieser Seite

Internet zuhause
Mobil unterwegs
Vertrag und Rechte

Unsere Ratgeber beantworten zuerst die Entscheidungsfrage. Tariflisten und Marktvergleiche folgen erst, wenn Bedarf und relevante Kosten klar sind.

Internet zuhause

Lerne die Unterschiede zwischen DSL, Kabel, Glasfaser und 5G kennen. Für einen direkten Einstieg helfen der Technologie-Check und der Ratgeber DSL oder Kabel.

Mobil unterwegs

Bei Mobilfunktarifen führen Netzabdeckung, realer Datenverbrauch und effektive Kosten meist zu einer besseren Auswahl als große Werbeversprechen.

Vertrag und Rechte

Was gilt, wenn der Anschluss dauerhaft langsamer ist als vereinbart, wie lange dich ein Vertrag wirklich bindet und ob sich ein eigener Router rechnet — die Antworten stehen im Gesetz und im Produktinformationsblatt, nicht in der Werbung.

Minderung und Sonderkündigung nach § 57 TKG
Kündigungsfristen seit der TKG-Novelle
Flexible Tarife gegen Laufzeitverträge rechnen
Router mieten oder kaufen

In diesem Bereich

Breitbandmessung: Minderung nach TKG

Messprotokoll der Bundesnetzagentur für Festnetz und seit 20. April 2026 auch Mobilfunk: Ablauf, Grenzwerte, Rechenbeispiel zur Minderung nach § 57 TKG und Schlichtung.

Glasfaser-Verfügbarkeit prüfen

Breitbandatlas, Anbieter-Check, FTTH oder FTTB: wie du Glasfaser an deiner Adresse prüfst, was der Hausanschluss kostet und wann Vermieter ihn dulden müssen.

Preiserhöhung beim Internetvertrag

Nach § 57 TKG kannst du bei einer Preiserhöhung binnen drei Monaten fristlos kündigen. Ausnahmen, 1&1, Telekom und die Vodafone-Sammelklage.

DSL-Abschaltung

Es gibt keinen Abschalttermin. Welche Fristen die Bundesnetzagentur für die Kupfer-Glas-Migration plant und was du jetzt tun kannst.

Anbieterwechsel

Beim Wechsel darf der Anschluss nach § 59 TKG nicht länger als einen Arbeitstag ausfallen. Was sonst zu zahlen ist und wie der Wechsel richtig abläuft.

Entschädigung bei Ausfall

Bei vollständigem Ausfall und bei versäumten Technikerterminen sieht § 58 TKG feste Entschädigungen vor. Die Beträge, die Fristen und wie du sie forderst.

Kündigen

Seit der TKG-Novelle laufen Internetverträge nach der Mindestlaufzeit monatlich weiter. Was das für Kündigungsfristen, Umzug und den Wechsel bedeutet.

Ohne Vertragslaufzeit

Monatlich kündbare Internettarife kosten meist mehr im Monat, sparen aber Bindung. Wann sich der Aufpreis rechnet und worauf du bei Einmalkosten achten musst.

Zu langsames Internet

Liefert dein Anschluss dauerhaft weniger als vereinbart, erlaubt § 57 TKG eine Minderung oder Sonderkündigung. So misst du korrekt und was dafür nötig ist.

Produktinformationsblatt

Anbieter müssen minimale, normale und maximale Geschwindigkeit ausweisen. Wie du das Blatt liest und warum nur diese Werte im Streitfall zählen.

Deine Rechte

Zu langsam, ausgefallen, verspätet geschaltet oder beim Wechsel unterbrochen: Was das Telekommunikationsgesetz dir in diesen vier Fällen konkret zusteht.

Router mieten oder kaufen

Routermiete kostet monatlich, ein eigener Router einmalig. Wie du den Umschlagpunkt berechnest und wann Miete trotz höherer Kosten sinnvoll bleibt.

Häufige Fragen

Lohnt sich ein Anbieterwechsel überhaupt noch?

Meistens ja, aber selten aus dem Grund, den man erwartet. Der größte Hebel ist nicht der Grundpreis, sondern das, was nach dem Aktionszeitraum passiert: Viele Tarife springen nach zwölf Monaten deutlich nach oben. Rechne deshalb immer die vollen 24 Monate durch, inklusive Router und Bereitstellung.

Worauf sollte ich vor der Unterschrift achten?

Auf drei Dinge, die im Kleingedruckten stehen: die Mindestlaufzeit, den Preis ab dem 13. Monat und die Angaben in Vertragszusammenfassung und Produktinformationsblatt. Verbindlich ist der Vertrag, die beiden Dokumente zeigen dir kompakt, welche Geschwindigkeit darin zugesagt wird. Ein beworbenes „bis zu“ ist dagegen keine Zusage.

Was kann ich tun, wenn der Anschluss nicht das leistet, was versprochen wurde?

Mehr, als die meisten denken. Seit der TKG-Novelle ist eine dauerhaft zu niedrige Bandbreite ein Mangel, der zur Minderung berechtigt, und bei einem Komplettausfall sind die Entschädigungen im Gesetz beziffert. Voraussetzung ist ein Nachweis mit dem Messverfahren der Bundesnetzagentur — in unserem Rechte-Bereich steht Schritt für Schritt, wie das geht.