Internet beim Umzug: deine Rechte und die richtige Reihenfolge
Beim Umzug solltest du deinen Internetanschluss rechtzeitig planen: neue Adresse prüfen, Umzug melden, Schaltungstermin bestätigen lassen und Doppelzahlungen vermeiden.
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Beginne mehrere Wochen vor dem Umzug mit der Adressprüfung. Ob der bestehende Vertrag mitzieht, geändert oder beendet werden kann, hängt von Versorgung und Vertrag ab. Zusagen solltest du schriftlich festhalten.
Kurz gesagt: Dein Internetvertrag zieht beim Umzug grundsätzlich mit – ohne neue Mindestlaufzeit. Der Anbieter darf dafür höchstens so viel verlangen wie für einen Neuanschluss. Kann er an der neuen Adresse nicht liefern, darfst du mit einer Frist von einem Monat kündigen (§ 60 TKG). Melde den Umzug mehrere Wochen vorher, damit es keine Internet-Lücke gibt.
Deine Rechte beim Umzug
| Situation | Was gilt |
|---|---|
| Anbieter kann an der neuen Adresse liefern | Vertrag läuft dort unverändert weiter, ohne neue Mindestlaufzeit |
| Kosten für den Umzug | Angemessenes Entgelt, höchstens so viel wie für einen Neuanschluss |
| Anbieter kann an der neuen Adresse nicht liefern | Kündigung mit einem Monat Frist, auch zum Auszugstermin |
| Neuer Anbieter gewünscht, alter könnte liefern | Kein Sonderkündigungsrecht – regulär kündigen oder Laufzeit abwarten |
Deine Umzugs-Checkliste
Melde den Umzug frühzeitig beim Anbieter und prüfe parallel die neue Adresse. Kündige nicht vorschnell selbst, wenn ein Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme geplant ist.
- Neue Adresse und Einzugstermin melden
- Versorgung und Technik prüfen
- Schaltungstermin bestätigen lassen
- Router, Zugangsdaten und Rücksendungen organisieren
Am neuen Wohnort können andere regionale Anbieter und ein anderer Ausbaustand gelten. Einen Überblick nach Städten und Gemeinden findest du unter Internet vor Ort.
Zeitplan: Wann du was erledigen solltest
- 6–8 Wochen vorher: Verfügbarkeit an der neuen Adresse prüfen und den Umzug beim Anbieter mit Einzugstermin melden.
- 4 Wochen vorher: Schaltungstermin schriftlich bestätigen lassen; bei Bedarf Technikertermin vereinbaren.
- 1–2 Wochen vorher: Übergangslösung organisieren, etwa mobiles Internet oder einen 5G-Router.
- Einzugstag: Router anschließen, Zugangsdaten eingeben und die Geschwindigkeit testen.
- Danach: Gemietete Geräte des alten Anschlusses fristgerecht zurückschicken und die erste Rechnung prüfen.
Plane einen Puffer
Ein garantierter Schaltungstermin ist wertvoller als eine optimistische Schätzung. Wenn durchgängige Erreichbarkeit wichtig ist, plane eine temporäre Mobilfunklösung – mit vorher geprüftem Empfang und Datenvolumen.
Umzug als Anlass zum Wechsel?
Ein Umzug ist ein guter Zeitpunkt, deinen Tarif zu überprüfen – an der neuen Adresse können andere Techniken und Anbieter verfügbar sein. Läuft deine Mindestlaufzeit bald ab, lohnt der Vergleich. Wie ein Wechsel ohne Ausfall gelingt, erklärt der Ratgeber Anbieterwechsel; wie viel Datenvolumen du für die Übergangszeit brauchst, zeigt der Datenvolumen-Rechner.
Häufige Fragen
Kann ich meinen Internetvertrag wegen eines Umzugs kündigen?
Ein Umzug allein begründet kein allgemeines Sonderkündigungsrecht – in der Regel zieht der Vertrag mit um. Kann der Anbieter die vereinbarte Leistung an der neuen Adresse nicht erbringen, sieht das Telekommunikationsgesetz ein Kündigungsrecht vor. Lass dir die Nichtverfügbarkeit in diesem Fall schriftlich bestätigen.
Wie früh sollte ich den Umzug beim Anbieter melden?
Sinnvoll sind mehrere Wochen Vorlauf, damit Verfügbarkeitsprüfung, Technikertermin und Schaltung koordiniert werden können. Melde den Umzug mit Einzugstermin und vollständiger neuer Adresse und lass dir den Schaltungstermin bestätigen. Ein Puffer ist wertvoller als ein knapp kalkulierter Wunschtermin.
Darf der Anbieter für den Umzug Geld verlangen?
Ja, ein angemessenes Entgelt für den Aufwand. Es darf aber nicht höher sein als das Entgelt, das der Anbieter für die Schaltung eines Neuanschlusses verlangt (§ 60 TKG).
Was passiert, wenn an der neuen Adresse kein Anschluss möglich ist?
Kann dein Anbieter die vereinbarte Leistung am neuen Wohnort nicht erbringen, darfst du den Vertrag mit einer Frist von einem Monat kündigen. Die Kündigung kann zum Auszugstermin oder zu einem späteren Zeitpunkt wirken.
Beginnt nach dem Umzug eine neue Mindestlaufzeit?
Nein. Wenn du den Vertrag an der neuen Adresse weiterführst, bleiben Laufzeit und Vertragsinhalte unverändert. Eine neue Mindestlaufzeit entsteht nur, wenn du aktiv einen neuen Vertrag oder Tarif abschließt.
Ausgewählte Quellen
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